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11月11日近在眼前，但“双十一”大促活动其实是10月中旬就已拉开帷幕。走过16年，迎来史上最长的“双十一”，从曾经只有一天的“百秒冲刺”，到现在接近一个月的“马拉松长跑”。消费者们守着时间准点下单，主播们在直播间通宵陪伴式直播，可以“富贵券中求”，也可以“消费中释压”。
提前引爆的“双十一”，给消费者更多理性思考时间，促进购物决策，但“先涨价再促销”的模式依然存在。商品的“原价”到底是哪个，心里犯嘀咕。预售、定金、补贴券、定金红包、满减……消费者一头雾水，平台的各种促销方式“模糊”出现在各大直播间里。再次回归的预售机制、满300减50再叠加单品折扣、商品页面标示的“到手价”似乎永远凑不到，套用方程式也未必能解答这些数学难题。
“购物节”的初衷，是用低于平时的划算价格买到商品。商家通过扩大产量增加利润，从而达到远高于日常的销量，同时也为品牌传播提供绝佳契机，如果只把“双十一”当作一场具有“仪式感”的嗨购指南，消费者也难免脱敏。毕竟“折扣”“促销”天天有，周年庆、购物节随处见，只有想不到，没有商家做不到。
“性价比”依然成为被反复提及的关键词，也是消费者最朴素的心声。消费者仍然愿意付出时间抢各种“红包”，创造属于自己的参与感购物体验，在社交平台上PO出自己的“抄作业清单”，与网友一起分享自己的凑单攻略。大促节奏发生变化，性价比、最低价这些流量噱头还在，叠加着“独一无二”的专属福利时，再专注在选品与质量把控上，这份消费信心的晴雨表也能交出满意“答卷”。
热闹的消费外，昔日被封禁的主播“面带悔意”宣告回归，刚好撞上“双十一”大促降临之际，这“泼天的富贵”终究没错过。
诚意满满的主播，除了会下跪，还会送点福利。辛巴发布多条短视频宣布回归，除了下跪，还以足金吊坠为福利显示诚意；此前因编造剧情直播被无限期封禁的网红“二驴”，利用短视频账号“小胖驴家班”变相回归；因虚假宣传主动退网近三个月的美妆一哥骆王宇，近日也宣布回归。连续剧般的回归剧情，让消费者们不禁发问：早干嘛去了？
“家人们”“亲”“宝贝”“老铁”……对消费者的热情不能只停留在嘴皮子上，“家人们”的善良需要被守护。面对直播带货中的虚假营销，今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》中规定，直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的前提和底线。互联网是有记忆的，带货时记住这些“法”宝，做个良心“推荐官”。
除了提防套路，也要谨慎对待第三方测评，这是一种新型消费陷阱。近日，中国消费者协会发布消费提示：理性审视消费需求，切勿迷信“种草”流量。所谓第三方测评，有的是越界式“捧一踩一”，自身都经不起测评。你信奉的“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等，其实是一种潜在的引流方式；“必入”“智商税”“谁买谁后悔”“错过等一年”等话术，看似对家人们掏心掏肺，却可能涉嫌不正当竞争。
16岁，意味着开启一段崭新的人生。对很多商家和消费者来说，今年将迎来一个别开生面的“双十一”。
经历过“数学考试”般优惠后，多家电商平台做起了减法。过去十几年，平台积累的经验是想办法用“复杂”的规则来获取用户使用时长，与用户深度绑定。今年，电商平台的核心玩法除了跨店满减、平台消费券之外，还给出了“官方立减15%”和“一件直降”等更为直观、明了的新玩法。
多项举措扶持，让卖家卖不了吃亏、买家买不了上当。仅退款、运费成本和全网最低三座大山，一度让电商行业陷入恶性内卷，乃至出现劣币驱逐良币的现象。其中，“仅退款”更是从节约退货成本、威慑销售劣货者的初衷，演变为一场薅羊毛热潮，朝着违背平台意愿的方向发展。如今，“退货宝”为商家提供了降低退货成本的途径，同时也为消费者提供了便捷的退货服务。在优惠券方面，各平台也持续加码，对消费者给出千亿优惠补贴，商家则是千亿流量补贴。
各大平台打破藩篱互联互通，成为今年消费者最期待的看点之一。京东支付与微信支付互联、淘宝支持微信支付、京东物流全面接入淘宝……你来我往，“拆墙”工作如火如荼，从你死我活的纯粹竞争关系，转变为构建一个良性健康发展的电商商业环境。9月26日，阿里又在香港召开淘宝香港业务发布会，宣布淘宝将投入10亿元人民币把香港变成包邮区，香港消费者在淘宝购物满99元即可包邮。
消费者最关心价格和质量，嘴上说着“剁手”，手却实诚地下单。10月14日晚8点，“双十一”正式开启，预售开局10分钟，美妆品牌取得“开门红”，30分钟内破亿品牌达20个；一小时后，天猫大家电成交额同比去年预售首日大涨765%。
“年终大战”才刚刚开始，能否实现商家、消费者和平台的三方共赢，尚未可知。当消费者回归重视产品增值服务的理性本位，当电商平台挤去巨额营销费用的泡沫，真正让利消费者时，经营效益与用户口碑才可能在这个“双十一”实现重构。
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发表于 2024-11-12 11:13:04
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