恒康自来水公司乱收费

xiao72 · 发表于 2020-5-21 21:31:33

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去年过年回家交水费，发现立山恒康水务灯塔点乱收费，我去年7月份的水费单读数是119方，我过年回家交费看了一下水表，发现到过年才79方读数，我就问了一下收费处，他们说我家换了水表的，说是霜冻冻坏了，我问他什么时候换的，通知了谁，收费处的回答是没有通知任何人，于是我就没有交费，这段时间收费处天天催交费，我给他们说，水表对好了我就交，他们就威胁说要断我家水，我不知道咋弄了，难道就这样吃哑巴亏，投诉到总公司也是不理，朋友们谁知道还有哪里可以投诉到他们，求关注

恒康水务 · 发表于 2020-5-22 14:42:26

                                                仪陇县恒康水务有限公司
                           关于仪陇县灯塔乡居民反映更换毁损水表未通知问题的
                                                            回复
尊敬的用户：
   你好，在收悉你发“反映更换毁损水表未通知问题”的网贴后。我司立即组织工作人员与灯塔乡供水站负责人取得联系，了解详细情况，现将情况回复如下：
   2018年冬季，因霜冻灾害严重，低温造成您家水表玻璃冻裂，水大量通过水表流出进入你家中，由你邻
居发现，及时告知我司灯塔乡供水站。
   灯塔供水站工作人员立即到达现场进行抢修，但因你家中无人又无联系电话，无法与你家中人员取得联系，为避免给你造成更大的损失，工作人员职能叫你邻居到场的情况下，对损坏水表进行及时更换，换表当时委托邻居告知了您的母亲，你母亲缴水费时，灯塔供水站工作人员再次将情况告知了你的母亲。
   2018年冬季更换水表至今，1年多时间使用产生水量共79方，且你在此期间多次缴纳过水费，故79方用水量并非您春节至今使用产生水量。
   在此对您带来的不便我司深感歉意，并感谢您对我司供水工作的支持、监督和宝贵意见。在今后的工作中我们继续将工作做细做好，作好宣传，耐心解释，虚心接受用户的意见和监督，做好优质服务，搞好供水工作。
   特此回复。
                                                                                                仪陇县恒康水务有限公司
                                                                                                      2020年5月22日

恒康水务 · 发表于 2020-5-22 14:50:50

                                                                                                                              仪陇县恒康水务有限公司
                                                                                                      关于仪陇县灯塔乡居民反映更换毁损水表未通知问题的
                                                                                                                                             回复
尊敬的用户：
   你好，在收悉你发“反映更换毁损水表未通知问题”的网贴后。我司立即组织工作人员与灯塔乡供水站负责人取得联系，了解详细情况，现将情况回复如下：
      2018年冬季，因霜冻灾害严重，低温造成您家水表玻璃冻裂，水大量通过水表流出进入你家中，由你邻居发现，及时告知我司灯塔乡供水站。
      灯塔供水站工作人员立即到达现场进行抢修，但因你家中无人又无联系电话，无法与你家中人员取得联系，为避免给你造成更大的损失，工作人员只能叫你邻居到场的情况下，对损坏水表进行及时更换，换表当时委托邻居告知了您的母亲，你母亲缴水费时，灯塔供水站工作人员再次将情况告知了你的母亲。
      2018年冬季更换水表至今，1年多时间使用产生水量共79方，且你在此期间多次缴纳过水费，故79方用水量并非您春节至今使用产生水量。
   在此对您带来的不便我司深感歉意，并感谢您对我司供水工作的支持、监督和宝贵意见。在今后的工作中我们继续将工作做细做好，作好宣传，耐心解释，虚心接受用户的意见和监督，做好优质服务，搞好供水工作。
   特此回复。
                                                                                                                                                                                                                     仪陇县恒康水务有限公司
                                                                                                                                                                                                                                 2020年5月22日

圆4691 · 发表于 2020-5-22 16:47:11

      仪陇县恒康水务有限公司8 D9 r) G$ _! L
                                                                                                      关于仪陇县灯塔乡居民反映更换毁损水表未通知问题的
                                                                                                                                             回复
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xiao72 · 发表于 2020-5-22 18:30:47

为什么我春节前打电话到总公司查询换表记录，公司不于理睬，希望你们解释一下

xiao72 · 发表于 2020-5-22 19:05:49

换下的水表最后读数是多少，怎么确认，换表时有保留视频或照片吗，你们为什么不通知到我，没有联系方式，你们的换表师傅不会是不会写字留言吧

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[百姓呼声] 恒康自来水公司乱收费

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