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“你好，我是视障者，现在在太升南路站C口，要去华西坝站，可以来接我下吗？”视障人士李中书打电话向成都地铁工作人员寻求帮助时说道。
在成都，有一个自称为“黑暗跑团”的特殊群体，由上百名视障人士组成，他们有人乘坐地铁前往成都各个公园、绿道、操场跑步，一个月能跑上百公里，李中书就是其中一员。
“黑暗跑团”定期在华西坝跑步已有四五年时间，最近两年，越来越多的视障跑者加入其中，成为车站的“常客”。据了解，华西坝站先后有30余名工作人员，专程为他们提供接送服务。
坐地铁
向公园绿道飞奔
清晨6点50分，李中书跟随导航指引，用盲杖探路走到熟悉的地铁口。他拿起手机拨打成都地铁服务热线，很快，保安员出站接到李中书并护送他前往站台。同时，太升南路站车控室将李中书的乘车信息交换给1号线与4号线换乘站骡马市站。
“列车马上进站，我在21号门外等待乘客到站。”大约7点左右，列车进站，屏蔽门缓缓打开，华西坝站保安员立马接上了李中书。在站务人员帮助下，李中书与视障跑友汇合，他们愉快地打招呼后，跟随跑团志愿者前往附近的操场。
“清晨，视障跑者从各出发地点汇聚到华西坝站；跑步结束后，他们结伴进入车站，工作人员再次引导他们前往不同目的地。用暖心服务换他们脸上快乐的笑容，我们从没有漏接过一位视障乘客。”成都地铁相关工作人员说。
坚持锻炼
积极备战“成马”
活动膝关节、腿部肌肉拉伸、高抬腿热身……经过一系列准备工作后，李中书和其他视障人士在“黑暗跑团”的志愿者引导下进入操场开始跑步。
李中书介绍，平日里他每隔一天会在跑步机跑上10公里，周末会在跑团志愿者的带领下，奔跑在成都的公园里、绿道上。“在公园跑步时，我可以闻到清新的空气，感受到鸟语花香，跑团志愿者也会跟我描绘公园里的美丽场景，我们一起跑步、聊天，感受生活的美好。”李中书说。
跑团里的王克泉家住郫都区，每到周六，他都会早早起床，赶到6号线红高路站乘坐地铁，赴约每一场“黑暗中的约会”。“我很喜欢坐地铁，平时出门地铁能到的地方我都会选择坐地铁。成都地铁无障碍服务很好，工作人员很热情、细心，让我们很放心。”王克泉说。
这些年，他和视障跑友坐着地铁，跑遍了青龙湖公园、锦城湖公园、东安湖公园等。目前，他和不少视障跑者报名了“成马”，正在积极备战中。
有爱无碍
无障碍服务为出行护航
“黑暗跑团每周六会组织视障人士在成都周边公园跑步，并将活动集合点选在地铁站。在跑团成立的八年时间内，成都地铁全程用心守护，助力每一位需要帮助的乘客便捷出行。”成都地铁相关负责人说。
成都地铁设置无障碍电梯、轮椅牵引机、无障碍卫生间、绿色通道及盲道、无障碍渡板、轮椅专区等服务设施，服务市民每一次出行。
如何找到无障碍乘降设施？记者了解到，在出入口通过立牌或导向立柱进行指引；车站内在导向牌、吊挂灯箱上设置了无障碍设施指引标识，进行无障碍进出站、乘车引导。同时，成都地铁APP上有无障碍设施位置标识，可通过APP查询具体站点卫生间、母婴室等便民设施信息。
值得一提的是，成都地铁为行动不便的乘客提供“爱心预约”出行服务，乘客可通过拨打服务热线028-61638000电话预约。另外，还可在“成都地铁乘车码”微信小程序或“成都地铁运营”微信公众号线上预约，或联系车站工作人员现场预约。相应车站工作人员会在约定时间、约定位置来接应，并提供进出站、候（乘）车等无障碍接力式服务。
来源：成都日报锦观新闻
记者：杨帆
图片：成都轨道集团
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发表于 2024-5-21 07:56:09
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