教科书式网络舆情处置！ 转自网友选择忘记：成都小赵姑娘因为感染新冠，被网络舆论
教科书式网络舆情处置！转自网友选择忘记：成都小赵姑娘因为感染新冠，被网络舆论污名为“转场皇后”，但是她的事后回应，却非常得体，堪称公关危机范例。
一、不论自己对错，先放下身段，向公众道歉，以退为进，避免激化舆论的恶感。
二、不搞战狼式回应，不唇枪舌剑，不夹枪带棒，有理也不占理，展现出谦逊温和的个人素养，赢得公众好感。
三、陈述事实只讲六个何（何人、何时、何地、何故、何因、何果），不评论，不粉饰，说老实话，襟怀坦荡，进一步化解了公众对其行为和职业质疑。
四、提高站位，身染病毒不忘呼吁市民配合政府防疫，早日战胜疫情，展现一个小市民的家国情怀，位卑未敢忘忧国，赢得了官方和民间的普遍声援，最终扭转了舆论对自己的不利局面。
反观我们很多大单位大部门面临网络舆论压力和公关危机的拙劣反应，对比小赵姑娘，真应该好好学学！
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